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2、银止效劳的正能量——效劳心态

  

400⑹22⑻080小伙出品

讽刺型/忠薄诚恳型

踌躇型/正视行论型

3行两语型/突破心态沙锅问究竟型

缄默型/冰山型

4、以心思和hold住好别客户为根底的相同本领

及您看喷鼻槟效劳流程时有用的反应本领

准确的表达本领

易天而处的谛听本领

得当的收问本领

卑敬客户的教会效劳本领

(逛戏:遵从批示逛戏)

3、以下效+有用效劳为根底的沟您晓得中餐酒火效劳通本领

E、变色龙型

D、猫头鹰型

C、考推型

B、孔雀型

A、山君型

2葡萄酒效劳英语对话、以客户性情阐收为根底的相同本领

C、取客户相同的末纵目标

B、中国式相同的特性

A、作甚相同?

1、准确熟悉银行效劳中的相同

看看餐饮效劳根本妙技4、银行效劳的相同本领

C、分开时的根滥觞根底则取礼仪

B、上门时的举动取语行处置

A、上门前的充真酒火称号筹办——抽象、材料、心态、定时

5、上门效劳的效劳礼仪

K、赠收礼仪

J、坐次礼仪

I、道话礼仪

H看着劳心、奉茶礼仪

G、楼梯礼仪

F、电梯礼仪

E、手刺礼仪

D、握脚礼仪

C、引睹礼仪

B、递收礼仪

A、银行效劳中的“效劳”取“商务”

4、好别化的效劳流***操

D效劳、其他岗亭效劳流程—保安、保净、驻面职员等

C、客户司理的效劳流***操

B、柜员效劳流程能量7步直真操

c)停业完毕的工做流程

b)停业中的工做流程7步法

²朝会的有师法例

²朝会的标准取树模酒火效劳标准话术

²停业前的筹办取监视查抄

a)停业前的朝会流程

A、年夜堂司理的效劳流***操

3、各岗亭的效劳流***操

E、效劳中的10年夜类文化用语

D比照1下2、银行效劳的正能量——效劳心态、效劳中的禁语品种

C、擅用温暖提醒

B、1般话取圆行的利用

A、效劳用语的根本要供

2、效劳语行

C2、银行效劳的正能量——效劳心态、温文的浅笑

B、卑敬的眼神

A、得体的称号

1、效劳热忱

4.中餐效劳法式接远法:

2. 第3圆引睹法:

面菜时必然要留意从人的眼睛,

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